The Marketing world

Detrás de la conquista de un mercado

En este artículo presentaremos algunos pasos que te ayudarán a entender  los factores influyentes para un excelente desarrollo empresarial; en otras palabras, te daré algunos conocimientos para que percibas y contemples la incursión de un producto propio.
En el libro "Comportamiento del Consumidor",  de Michael R Salomón, encontraremos significados psicológicos del comportamiento humano; por consiguiente, tendremos un conocimiento más amplio  y una mayor posibilidad de lograr nuestro objetivo empresarial.
El  marketing es la ciencia y el arte de explorar, crear y entregar valor para satisfacer las necesidades de un mercado objetivo y obtener así una utilidad; pero, sin olvidar que existen valores que debemos cumplir.
En el mercado encontramos personas de diferentes aspectos con diferentes personalidades. Uno de los pasos más importantes es definir el cliente objetivo (targeting); posteriormente, debemos elaborar un plan demográfico y psicográfico; es decir,  conocer los aspectos geográficos que pueden ayudar o interferir  para lanzar un producto al mercado; por ejemplo, no podrías vender carne de vaca en la India; porque,  su cultura no lo permite. Debes conocer e investigar estilos de vida, elaborar encuestas, observar el comportamiento de los individuos; en conclusión, debes hacer una investigación exhaustiva del sector que quieres posicionar.
El marketing no es una ciencia exacta como las matemáticas. No debe practicarse de la misma manera en países que tienen economías, culturas y políticas diferentes.
En el libro  la guerra de la Mercadotecnia de Jack Trout, dice,  "más importante  que el tamaño propio es el de  la competencia. La clave en la lucha de mercadotecnia está en ajustar las tácticas de uno en   relación a la competencia  y no a la propia compañía"; es decir, si no tienes un producto puedes mirar y actuar como el líder; por ejemplo  Big Cola sigue a su líder Coca Cola.

Si estamos empezando en el mercado debemos hallar un segmento pequeño para defenderlo. Podría ser pequeño geográficamente hablando, pero sería difícil de atacar por otra compañía mayor. 

Con mucha frecuencia el marketing se confunde con las ventas. Eso es solo, la punta de iceberg; detrás de las ventas esta la investigación, el desarrollo de productos apropiados, el reto de establecer precios correctos, de planear y desarrollar la distribución y de hacer que el mercado conozca el producto.

                                                               LA MODA Y SUS ESTRATEGIAS 

En Colombia tenemos una de las guerras más poderosas en cuanto a moda se refiere. Podemos encontrar en el mercado diferentes marcas, sur americanas y europeas de una gran trayectoria. Que van dirigidas a personas de un cierto nivel social, en diferentes ciudades del país, las cuales están divididas por estratos numéricos; es decir, desde el numero uno hasta el seis; por lo tanto, las personas menos favorecidas económicamente se encuentran en el uno, las personas de un nivel económico medio, están en el tres y cuatro; de la misma manera, encontramos las personas de un nivel económico alto que corresponde al estrato cinco y seis.

Supongo que los encargados del marketing hacen una debida investigación de la demografía, de una ciudad tan grande como la de Bogotá.  manejan los estratos para hacer que una empresa tenga resultados satisfactorios en cuanto a utilidad y prestigio.

A mi modo de ver, no todas cumplen con estas reglas de marketing o tal vez no hacen un estudio debido. Pero lo que sí sé es que hay empresas que han desarrollado muy buenas tácticas de guerra y han sabido aprovechar las armas más poderosas de sus enemigos, para así convertirlas en sus mejores habilidades; por lo tanto, logran deteriorar a sus competidores de una forma excepcional.

De una forma de crítica voy a ir directamente  aún claro ejemplo; los cuales son: MNG y Zara, estas dos empresas son competidoras directas en muchos países y ahora  aquí en Colombia. Según los grandes mercadologos y estrategas como: "Kotler o Jack Trout" se dice que el que pega primero pega dos veces; es decir, el que se posiciona  primero en un mercado es el que tiene mayor control sobre el consumidor.  mango des pues de un año de incursión en el mercado colombiano logro un gran prestigio en cuanto a moda y atención al consumidor en el país, y de repente perdió el control frente a su competidor directo; por lo tanto Pienso, que esto es por un crítico manejo de marketing.

En Colombia las estrategias de Zara  para pulverizar MNG  fueron, numero uno segmentación de sus productos ropa hombre, ropa mujer, ropa niño.  En MNG paso más de un año para tener ropa de hombre, después que ese segmento existía en varias ciudades del mundo... MNG puso un outlet; es decir, ropa con diferentes factores; por lo tanto, era ropa de otra temporada, con algún tipo de imperfección,  sin derecho a cambio;  El caso es, que tienes prendas en descuentos todo el año. Esto fue situado demográficamente en un estrato de tres a dos.  Tal vez logrando más utilidad, pero deteriorando la marca. Por qué? Todas las tiendas de MNG estaban situadas en un estrato cinco y seis, además los descuentos ya existían cuando terminaban las estaciones. Que otras cosas hizo MNG para perder batallas? y que hizo Zara para ganarlas? ¡En la guerra de la moda! Se los contaré después

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                                                       El yo y su parte oscura

 Algunos mercadólogos  enfocan  gran parte de sus estrategias de marketing en el yo de las personas; dado que, tenemos  tendencias de comportamientos similares ocasionados por: culturas, grupos sociales, regionales y familiares.

En el libro El Comportamiento del Consumidor (Michael R. Salomón), dice: "que aunque parece natural pensar que cada consumidor tiene un yo, la idea de que cada vida es única y no parte de un grupo no se desarrolló sino hasta finales de la época medieval (entre los siglos XI y XV). Además, la sociedades oriéntales hacen mayor énfasis en la naturaleza única del yo colectivo, donde una persona obtiene su identidad en gran medida de un grupo social. Tanto la cultura oriental como la occidental consideran que el yo se divide en un yo interno privado, y en un yo externo y público; no obstante, difieren respeto al que consideran el "verdadero yo" el Occidente tiende a adoptar un constructo independiente del yo, que resalta la independencia  inherente de cada ser humano".  

Algunas personas orientales  no piensan en sí mismas cuando lo tienen que hacer; de tal manera, que muchas veces las personas se ven afectadas por su entorno.

En mí artículo anterior hablé acerca de los problemas productores de esclavitud en el Oriente. Esto indica, que el mundo oriental muchas veces es manipulado indirectamente por su significado del yo; en otras palabras, los individuos se ven obligados actuar en el bien grupal sin importar su propio mal; como caso típico, los atentados terroristas sin importar las consecuencias de muerte, las largas jornadas de trabajo, los abusos en la contribución monetaria por trabajo hecho, etc.

La cultura occidental se vasa prácticamente en el individualismo y posteriormente en sobresalir ante los demás miembros de la misma especie; de tal modo, que muchas veces ese yo, rompe todos los valores que tenemos como seres humanos. (Buenos pero corruptos por la sociedad).

En ocasiones el yo se ve reflejado en las empresas donde la independencia y el individualismo nos afectan a todos; como muestra, los mares inundados de petróleo, el aire contaminado, la extinción de agua potable, etc.  

Digo esto dado que en muchas ocasiones vemos como la fuerza del yo adquiere un valor significativo en nuestros países, ya sea  en el Oriente o en el Occidente, de una forma negativa o positiva; al final tenemos que decidir si unimos el significado del yo oriental con el yo occidental para hacer valer nuestros derechos como habitantes de la Tierra.

Mucha veces todos cometemos errores; de tal modo, pienso que las culturas deberían dirigirse a una homeostasis; es decir, llegar a un acuerdo equilibrado en bien propio y en bien común; dado que debemos respetar la integridad de los seres humanos, y en efecto, encontrar la paz.

El mundo ha sido un lugar maravilloso, único, extraordinario, perfecto, pero ante todo, hay que destacar que es evolutivo; por lo tanto, su consecuencia es transformarse.
En la vida de las marcas y su transformado mundo corporativo encontramos muchas estrategias de marketing; lo cual  llevan a excesivas campañas publicitarias.
En el documental "No Logo" un libro escrito por "Naomi Klein" encontramos que las marcas han llegado a tal magnitud de competitividad que se permitieron modificar sus valores empresariales.
Las campañas publicitarias se han convertido en un arma de doble filo para estas empresas ya que sus costos son muy elevados; por lo tanto, las empresas han elaborado estrategias  fuera de lo habitual.
Existen leyes, culturas, costumbres, estilos de vida en diferentes países del mundo; por lo tanto, se puede decir que en ciertos países las leyes son  asimiladas favorablemente  por su comunidad y en otros no debido a sus conflictos políticos internos; por lo tanto, esto se ve reflejado de diferentes formas en su  población; es decir, bajo nivel de educación, bajo costo en su moneda, excesivos horarios de trabajos, menor contribución monetaria al trabajador común.
Las industrias fuertemente desarrolladas efectúan un comportamiento como si fuesen un producto buscando su propio beneficio; es decir, llevan su industria a otros países donde su producción aumenta y sus costos disminuyen.
El problema no son las empresas, el problema es la mescla de gobierno, dinero, leyes,  abusos; en consecuencia, Este conjunto de tendencias no lleva a una sola dirección ¡esclavitud!.
   
 Marcas como Niké, Mc donals, Adidas, coca cola  y muchas más, han contribuido al desarrollo de empresas generando trabajo en muchas partes del mundo. Si la humanidad no toma conciencia de sus límites; por tanto, nos llevaría en un retro seceso evolutivo de cientos de años; ahora bien, Imaginen un mundo con un completo desarrollo industrial y al mismo tiempo una humanidad en la época del siglo V y VI en realidad muy pocos sonreirían y serian felices.